Политика конфиденциальности

Сервис «Времли ИИ-админ» (ai.vremli.ru) — это ИИ-администратор для бизнеса: он отвечает клиентам в чате на сайте и в Telegram, помогает записаться и передаёт заявки сотрудникам. Здесь коротко и по-русски описано, какие данные мы обрабатываем и зачем.

Учётные записи владельцев и сотрудников

Для входа в кабинет мы храним почту, имя, хеш пароля, дату входа и адрес, с которого Вы входили. Эти данные нужны, чтобы Вы могли пользоваться кабинетом, и для защиты от взлома. Оператор данных учётных записей кабинетов — тот же, что и для сайта vremli.ru: сведения об операторе приведены в политике конфиденциальности vremli.ru.

Переписка клиентов заведения

Сообщения клиентов, их имена и телефоны, которые они оставляют в чате, обрабатываются по поручению заведения: оператор этих данных — само заведение, а сервис — обработчик. Заведение отвечает за законное основание (согласие клиента) и за уведомление клиентов. Мы храним переписку, чтобы заведение видело диалоги и заявки, а ИИ-администратор помнил контекст разговора.

Для ответов используется языковая модель, развёрнутая у российского облачного провайдера (Cloud.ru, модель запускается на серверах в России). Модели передаётся текст переписки и сведения о заведении; телефон клиента модели не передаётся. Если заведение само выбирает модель стороннего поставщика, оно принимает решение о передаче данных такому поставщику.

Что мы не делаем

Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не передаём переписку третьим лицам, кроме провайдера модели и канала связи (Telegram), через который клиент сам написал заведению.

Сроки и удаление

Переписка хранится, пока заведение пользуется сервисом; владелец может удалить заведение вместе со всеми диалогами в кабинете. Учётную запись можно удалить, написав на support@vremli.ru.

Файлы cookie

Кабинет использует одну техническую cookie для входа. Виджет чата на сайте заведения хранит в браузере клиента только идентификатор сессии чата, без отслеживания.

Вопросы

По вопросам персональных данных пишите на support@vremli.ru.

Редакция от 21 октября 2026 года.