Условия использования

Эти условия описывают, как работает сервис «Времли ИИ-админ» и что можно от него ожидать. Регистрируясь в кабинете, Вы соглашаетесь с ними.

Что делает сервис

Сервис предоставляет ИИ-администратора: программу, которая отвечает клиентам заведения в чате на сайте и в Telegram на основе сведений, которые заведение само внесло в кабинет, и передаёт заявки сотрудникам. Заведение отвечает за точность сведений: ИИ-администратор отвечает только по ним и не придумывает факты.

Оплата

Новым заведениям предоставляется пробный период без подписки и пробные диалоги бесплатно. Дальше сервис работает с предоплаченного баланса: раз в 7 дней списывается подписка, а также плата за каждый диалог с клиентом (один клиент, окно в 12 часов, до 15 ответов ИИ-администратора — дальше отвечает сотрудник) — по тарифу, который виден в кабинете до начала работы. Для отдельных заведений по договорённости действует оплата за записанного клиента вместо платы за диалоги. Когда баланс закончится или подписка не оплачена, ИИ-администратор перестаёт отвечать и передаёт клиентов сотрудникам; переписка сохраняется.

Неиспользованный баланс не обналичивается, но возвращается по запросу при прекращении использования сервиса, за вычетом уже оказанных услуг.

Ограничения

ИИ-администратор — программа, а не человек. Он может ошибаться, поэтому заведению следует просматривать диалоги и заявки, а решения о деньгах, здоровье и спорных ситуациях оставлять за сотрудниками. Сервис не гарантирует непрерывную работу сторонних каналов (Telegram) и провайдера языковой модели.

Что нельзя

Нельзя использовать сервис для рассылок, обмана клиентов, сбора данных без законного основания, а также выдавать ИИ-администратора за человека, когда клиент прямо спрашивает об этом (сервис отвечает честно).

Изменения

Мы можем менять условия и тарифы, предупредив в кабинете не менее чем за 14 дней. Текущие условия всегда доступны на этой странице.

Контакты

support@vremli.ru

Редакция от 21 октября 2026 года.